Dalam suatu Manajemen, Perencanaan merupakan kegiatan untuk memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber daya yang dimiliki khususnya dalam Manajemen Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan suatu organisasi secara keseluruhan dan memilih cara yang terbaik untuk memenuhi tujuan tersebut. Adapun beberapa  Perencanaan yang dapat dilakukan dalam manajemen pelayanan terpadu satu pintu dalam menciptakan kepuasan masyarakat diantaranya Perencanaan proyeksi (Perencanaan prediksi masa depan), perencanaan penyususnan program, perencanaan penyusunan anggaran, perencanaan pengambilan keputusan, perencanaan motivasi kerja dan perencanaan penghargaan tim work.

 Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) merupakan sistem yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan publik melalui pengintegrasian berbagai layanan dalam satu lokasi. implikasi dari Program PTSP mencakup penyederhanaan proses, peningkatan aksesibilitas, peningkatan kualitas layanan, dan penguatan kepercayaan masyarakat. Hal ini membawa dampak positif yang luas bagi masyarakat dan lembaga pendidikan untuk lebih aktif dan efektif dalam membentuk pelayanan yang baik serta dapat menyumbang pembangunan sosial dan ekonomi yang berkelanjutan.